Dialogarán sobre los derechos y obligaciones de los hoteles, el reclutamiento y fidelización del personal, la atención al cliente y la calidad en turismo.
El acontecimiento -que está orientado a titulares de alojamiento, gerentes y personal que tiene contacto con el huésped- tendrá una duración de dos días: el 19 de noviembre desde las 14 se desarrollará en el Hotel Palazzo Ariete (avenida 2 y paseo 105) mientras que el 20 de noviembre se hará lo propio en el CAM de Mar de las Pampas en el mismo horario.
En la capacitación -que se enmarca en el programa "Buenas prácticas en turismo" que desarrolla la comuna- se tratará el siguiente temario: los derechos y obligaciones de los hoteles, el reclutamiento y fidelización del personal, la atención al cliente y la calidad en turismo.
