Busca mejorar la comunicación y el feedback con el contribuyente.
El municipio geselino presenta el lunes una plataforma digital para realizar reclamos de distintos servicios municipales. La iniciativa fue ideada por el secretario de Obras y Servicios Públicos, Nicolás Valdez, y busca mejorar la gestión y feedback de comunicación con los vecinos ante un reclamo.
La plataforma es de simple funcionamiento y muy intuitiva. Básicamente, el contribuyente ingresa a la web y carga una serie de datos y fotos para iniciar un reclamo con registro. La misma página le otorga un número para poder corroborar el avance de la solución.
En los papales, parecería una web más. Pero en realidad es mucho más que ello: representa una agilización de reclamos que, ahora, se puede presentar a distancia si necesidad de acercarse a la mesa de entrada de la municipalidad o concurrir al área que corresponda.
La iniciativa la ideó el titular del área, Nicolás Valdez, un funcionario que ha demostrado agilidad para resolver cuestiones relacionadas a los servicios públicos.
La presentación se realizará en sociedad el lunes a las 10 am en el Centro Comunitario La Carmencita de avenida 30 y paseo 103. Durante el encuentro se realizará una demostración del funcionamiento de la plataforma, donde se explicará paso a paso cómo realizar reclamos desde la web o a través de la aplicación disponible para dispositivos Android.
